Nạp tiền mặt
Nạp tiền mặt qua đại lý thanh toán là hình thức khách hàng đến trực tiếp một điểm giao dịch của Mai Tâm Anh (gọi là đại lý thanh toán) để gửi tiền mặt vào tài khoản ngân hàng của mình hoặc của người khác.
Cách hoạt động:
-
Khách hàng mang tiền mặt đến điểm đại lý thanh toán
-
Cung cấp số tài khoản ngân hàng cần nạp và số tiền cần gửi
-
Nhân viên đại lý kiểm tra thông tin và thực hiện thao tác trên hệ thống
Khách hàng sẽ nhận được xác nhận nạp tiền và khoản tiền sẽ được ghi nhận vào tài khoản đích.
Ưu điểm:
Nhanh chóng: Không cần đến ngân hàng, đặc biệt hữu ích tại khu vực chưa có chi nhánh ngân hàng
Tiện lợi: Giao dịch được thực hiện ngay tại các đại lý xổ số Vietlott của Mai Tâm Anh
An toàn – minh bạch: Có biên lai và hệ thống đối soát tự động từ ngân hàng
Các bước nạp tiền¶
Thực hiện trên MTA Web App
1. Đăng nhập tài khoản: Truy cập web app Đại lý thanh toán và đăng nhập bằng tài khoản được cấp.
2. Thực hiện giao dịch nạp tiền: Tại giao diện chính, chọn: Giao dịch > Nạp Tiền (góc trên bên phải màn hình)
3. Nhập thông tin giao dịch:
3.1 Số tiền nạp
- Nhập số tiền khách hàng muốn nạp
- Nhấn Truy vấn hạn mức để kiểm tra hạn mức còn lại trong ngày/tháng
Hạn mức mặc định:
Tối đa 200.000.000 VNĐ/ngày
Tối đa 5.000.000.000 VNĐ/tháng
Lưu ý: Hạn mức sẽ được tự động đặt lại mỗi ngày và mỗi tháng. Nếu nhập vượt quá hạn mức, hệ thống sẽ từ chối giao dịch.
3.2 Thông tin khách hàng (Người nộp tiền)
Vui lòng nhập đầy đủ thông tin sau:
Số CCCD (căn cước công dân):
Họ và tên:
Số điện thoại:
Email (nếu có):
Địa chỉ (thường trú hoặc tạm trú):
Lưu ý: Nếu nhập số CCCD của khách đã từng giao dịch, hệ thống sẽ tự động điền các thông tin còn lại.
3.3 Thông tin tài khoản nhận tiền
-
Chọn loại giao dịch:
-
Tài khoản – Nạp vào số tài khoản ngân hàng
-
Thẻ – Nạp vào số thẻ ATM
-
Nhập thông tin chi tiết:
Ngân hàng: Chọn ngân hàng thụ hưởng
Số tài khoản: Nếu nạp vào tài khoản
Số thẻ: (Nếu nạp vào thẻ)
Tên tài khoản: Tên người thụ hưởng
Sau khi điền đầy đủ, nhấn Truy vấn thông tin tài khoản để kiểm tra tính hợp lệ:
-
Nếu hợp lệ: Thực hiện bước tiếp theo
-
Nếu không hợp lệ: Vui lòng kiểm tra và nhập lại thông tin chính xác
4. Truy vấn phí giao dịch
Sau khi hoàn tất các thông tin ở Bước 1 → 3, nhấn nút Truy vấn phí để hệ thống hiển thị mức phí giao dịch dự kiến.
-
Phí được tính ngoài số tiền nộp.
Số tiền khách hàng cần nộp = Số tiền vào tài khoản + Phí giao dịch
📌 Ví dụ: Nạp 1.000.000 VNĐ, phí là 11.000 VNĐ → Tổng thu khách = 1.011.000 VNĐ
Ví dụ: Khách nạp 1.000.000 VNĐ, phí 11.000 VNĐ → Tổng thu khách = 1.011.000 VNĐ
💡 Trường hợp khách chỉ có đúng số tiền cần nộp: Chọn Bao gồm phí, hệ thống sẽ tự động trừ phí từ số tiền nạp và ghi nhận số còn lại vào tài khoản đích.
5. Xác nhận lựa chọn của khách hàng
Sau khi biết phí và thông tin giao dịch, GDV chọn một trong ba lựa chọn:
❌ Từ chối: Khách không đồng ý giao dịch → Kết thúc
🔁 Không đồng ý: Quay lại điều chỉnh thông tin, số tiền
✅ Đồng ý: Tiếp tục thực hiện giao dịch
6. Thông tin xuất hóa đơn VAT
Hệ thống hỏi: Khách hàng có cần xuất hóa đơn VAT không?
-
Trường hợp KHÔNG cần: Hệ thống sẽ tự động gửi hóa đơn VAT qua email tương ứng với tài khoản thụ hưởng (nếu có).
- Trường hợp CÓ nhu cầu xuất VAT:
Nhập đầy đủ thông tin như sau:
Loại đối tượng: Cá nhân / Công ty
Tên người nhận hóa đơn
Email
Số CCCD (đối với cá nhân)
Địa chỉ
Mã số thuế (đối với công ty)
7. Gửi yêu cầu nạp tiền
Sau khi kiểm tra toàn bộ thông tin → Nhấn nút Gửi yêu cầu để chuyển yêu cầu sang hệ thống ngân hàng.
8. Nhập mã xác thực OTP
-
Hệ thống ngân hàng gửi mã OTP (8 chữ số) đến số điện thoại người nộp tiền
-
Giao dịch viên (GDV) nhập mã OTP → Nhấn Xác nhận
Ví dụ: OTP = 04111994 (Lưu ý: OTP chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn)
9. Xác nhận nộp tiền
Sau khi xác thực OTP thành công, hệ thống chuyển sang màn hình Chi tiết giao dịch
→ GDV nhấn Xác nhận nộp tiền (góc trên bên phải) để hoàn tất giao dịch.
10. Xác minh và xuất chứng từ
Thu thập thông tin xác thực:
✅ Chữ ký khách hàng
✅ Ảnh chụp:
- Khuôn mặt khách hàng
- CCCD mặt trước
- CCCD mặt sau
Xuất chứng từ:
Nhấn Xuất chứng từ để tạo file PDF gồm:
- Thông tin giao dịch
- Chữ ký khách hàng
- Nhân viên thực hiện giao dịch
11. Gửi chứng từ
Có thể kết nối máy in để in trực tiếp cho khách
Hoặc gửi file qua Zalo/email
➡️ Giao dịch hoàn tất.